Kontakt — stopite v stik z nami
Kontakt z nami je enostaven in hiter. Če imate vprašanje o naših izdelkih, uporabi koloidov, dostavi ali oddaji naročila — smo tukaj za vas. Na vsako sporočilo odgovorimo osebno, saj verjamemo da si vsaka stranka zasluži pravo podporo.
📞 Kontakt po telefonu
Pokličite nas na 040 376 762 Dosegljivi smo od ponedeljka do petka med 9:00 in 16:00.
Telefonski kontakt je najboljši za hitre odgovore, pomoč pri izbiri izdelka ali vprašanja o naročilu. Naša ekipa vam bo z veseljem svetovala kateri koloid je najprimernejši za vaše potrebe.
📧 Kontakt po e-pošti
Pišite nam na info@naturals.si Na vsako e-poštno sporočilo odgovorimo v roku 24 ur ob delovnih dneh.
E-poštni kontakt je primeren za podrobnejša vprašanja, reklamacije ali če želite pisno potrditev naročila.
📍 Podatki o podjetju
Ezoterična trgovina, Ana Vajt, s.p. Pri šoli 37, 2354 Bresternica, Slovenija
IBAN: SI56 6100 0000 5767 870 Banka: Delavska hranilnica d.d. Ljubljana Davčna številka: SI 52670341
Za vse uradne kontakt dopise in račune prosimo uporabite zgornje podatke. Podjetje je registrirano v Sloveniji in posluje v skladu s slovensko zakonodajo o spletni trgovini.
Pogosta vprašanja
Preden vzpostavite kontakt z nami, preverite spodnje odgovore — morda boste hitro našli kar iščete.
Kdaj prejmem naročilo? Naročila odpošljemo v 2–3 delovnih dneh po potrditvi plačila. Dostava po Sloveniji traja 1–2 delovna dneva. O odpremi naročila prejmete samodejno e-poštno obvestilo s številko sledenja.
Kakšni so stroški dostave? Dostava je brezplačna za vsa naročila nad 40 €. Za naročila pod 40 € je strošek dostave 4 €. Dostavo izvajamo po celotni Sloveniji.
Ali so izdelki varno zapakirani? Da — vsako stekleničko posebej zavarujemo z zaščitno embalažo, ki preprečuje poškodbe med transportom. V primeru poškodbe med dostavo nas nemudoma kontaktirajte s fotografijo in uredimo zamenjavo.
Ali lahko naročilo prevzamem osebno? Za osebni prevzem v Mariboru nas predhodno kontaktirajte po telefonu ali e-pošti, da se dogovorimo za termin.
Kakšne so možnosti plačila? Sprejemamo plačilo po predračunu (bančno nakazilo), plačilo po povzetju in Paypal. Za podrobnosti nas kontaktirajte.
Zakaj izbrati Koloidi.com?
Pri Koloidi.com verjamemo v moč narave in čistost naših izdelkov. Vse koloidne raztopine so sveže — nikoli starejše od enega meseca od izdelave.
Vsako naročilo pripravimo ročno z največjo skrbnostjo in pozornostjo do detajlov. Naši koloidi so narejeni z napredno tehnologijo.
Vaše zadovoljstvo je naša največja vrednota — in najboljši dokaz za to so naše zveste stranke, ki se k nam vračajo že leta.
Če imate kakršnokoli vprašanje ali dvom, nas brez oklevanja kontaktirajte. Radi vam pomagamo.